• تلفن: 88227088-021
  • ایمیل: info@varsun.net
  • ساعات کاری: 09:00-18:00

شرکت ویرا تدبیر ورسان به عنوان نماینده رسمی تجهیزات شبکه اکتیو و پسیو شبکه برندهای تندا، رپیتون، میکروتیک همواره تلاش نموده که راتباط متقابل و پیوسته ای بین مفهوم کیفیت بالای ارایه خدمات و پاسخگویی در خدمات پس از فروش را بر قرار نماید. ورسان با توجه به نوع محصول و قوانین پشیبانی ارایه شده از سوی برند اصلی برای محصولات برند تندا 38 ماه گارانتی، برند رپیتون 25 سال و برند میکروتیک 12 ماهه گارانتی متعهد و پاسخگو را ارایه می نماید. 

شرایط عمومی گارانتی

  • در زمان خرید دستگاه با ارسال سریال کالا از طریق پیامک به شماره 208 800 3000 از صحت و مدت باقی مانده گارانتی دستگاه اطمینان حاصل فرمایید.
  • زمان شروع خدمات گارانتی از تاریخ توزیع در شبکه فروش ورسان می باشد.
  • در زمان بروز اشکالات احتمالی برای صرفه جویی در وقت و هزینه خود ابتدا با کارشناسان پشتیبانی ورسان به شماره 88227088 تماس حاصل فرمایید.
  • در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی دستگاه به نمایندگی ورسان در شهر خود تحویل نمایید تا مراحل رفع اشکال و یا تعوض کالا در اسرع وقت صورت گیرد.
  • توجه داشته باشید هزینه ارسال و بازگشت کالا تا محل نمایندگی و یا شرکت ورسان برعهده مشتری می باشد.
  • قطعات جانبی دستگاه از قبیل: آداپتور، باطری، آنتن ، کابل، اسپلیتر و … شامل گارانتی نمی باشند.
  • در زمان ارسال کالا به بخش پشتیبانی کارتن و متعلقات دستگاه نیز باید به صورت کامل ارسال شود.
  • نحوه ارائه خدمات گارانتی شامل: تعمیر و یا تعویض کالا منوط به نظر کارشناسان فنی ورسان می باشد.
  • در صورت نیاز به تعویض کالا و موجود نبودن همان مدل، تعویض با کالای مشابه  صورت خواهد گرفت و در صورت اختلاف بهای کالا هزینه آن دریافت می گردد.

شرایط ابطال گارانتی

  • پایان مدت خدمات گارانتی
  • هرگونه صدمه فیزیکی، نوسان برق، آتش سوزی، نفوذ مایعات، تخریب عمدی، مواد شیمیایی، عدم استفاده از سیستم ارت (زمین)، عدم استفاده از UPS.
  • حذف و یا مخدوش شدن برچسب سریال دستگاه
  • باز شدن و یا تعمییر دستگاه خارج از مرکز گارانتی ورسان
  • استفاده ناصحیح از دستگاه و یا بروز نوسان الکتریکی

بررسی گارانتی محصول

مرکز داده آنلاین 

مشریان گرامی، در زمان خرید دستگاه با لیبل گارانتی ویرا تدبیر ورسان می توانید از طریق وب سایت ورسان به نشانی www.varsun.net در بخش گارانتی و زیر مجموعه بررسی سریال کالا با ارسال سریال کالا که در بر چسب اطلاعات محصول در پشت دستگاه نصب گردیده، از صحت و مدت باقی مانده گارانتی دستگاه اطمینان حاصل فرمایید. شایان ذکر است که زمان شروع خدمات گارانتی از تاریخ توزیع در شبکه فروش ورسان می باشد. و زمان اتمام گارانتی نیز پایان مدت زمان قید شده در لیبل گارانتی محصول پس از توزیع در شبکه فروش استفاده می باشد. 

208 800 3000 سامانه پیامکی 

مشریان گرامی، در زمان خرید دستگاه با لیبل گارانتی ویرا تدبیر ورسان می توانید با ارسال سریال کالا که در بر چسب اطلاعات محصول در پشت دستگاه نصب گردیده، از طریق پیامک به شماره 208 800 3000 و دریافت پیامک تأیید (عدم مسدود سازی پیامک تبلیغاتی) از صحت و مدت باقی مانده گارانتی دستگاه اطمینان حاصل فرمایید. شایان ذکر است که زمان شروع خدمات گارانتی از تاریخ توزیع در شبکه فروش ورسان می باشد. و زمان اتمام گارانتی نیز پایان مدت زمان قید شده در لیبل گارانتی محصول پس از توزیع در شبکه فروش استفاده می باشد.