شرایط گارانتی
شرکت ویرا تدبیر ورسان به عنوان نماینده رسمی تجهیزات شبکه تندا در ایران، اقدام به ارائه ۳۸ ماه خدمات گارانتی برای محصولات Tenda نموده است.

مشتری گرامی خواهشمند است موارد ذیل را به دقت مطالعه نمایید:

  • در زمان خرید دستگاه با ارسال سریال کالا از طریق پیامک به شماره ۲۰۸ ۸۰۰ ۳۰۰۰ از صحت و مدت باقی مانده گارانتی دستگاه اطمینان حاصل فرمایید.
  • زمان شروع خدمات گارانتی از تاریخ توزیع در شبکه فروش ورسان می باشد.
  • در زمان بروز اشکالات احتمالی برای صرفه جویی در وقت و هزینه خود ابتدا با کارشناسان پشتیبانی ورسان به شماره ۸۸۲۲۷۰۸۸ تماس حاصل فرمایید.
  • در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی دستگاه به نمایندگی ورسان در شهر خود تحویل نمایید تا مراحل رفع اشکال و یا تعوض کالا در اسرع وقت صورت گیرد.
  • توجه داشته باشید هزینه ارسال و بازگشت کالا تا محل نمایندگی و یا شرکت ورسان برعهده مشتری می باشد.
  • قطعات جانبی دستگاه از قبیل: آداپتور، باطری، آنتن ، کابل، اسپلیتر و … شامل گارانتی نمی باشند.
  • در زمان ارسال کالا به بخش پشتیبانی کارتن و متعلقات دستگاه نیز باید به صورت کامل ارسال شود.
  • نحوه ارائه خدمات گارانتی شامل: تعمیر و یا تعویض کالا منوط به نظر کارشناسان فنی ورسان می باشد.
  • در صورت نیاز به تعویض کالا و موجود نبودن همان مدل، تعویض با کالای مشابه  صورت خواهد گرفت و در صورت اختلاف بهای کالا هزینه آن دریافت می گردد.

شرایط ابطال گارانتی:

  • پایان مدت خدمات گارانتی
  • هرگونه صدمه فیزیکی، نوسان برق، آتش سوزی، نفوذ مایعات، تخریب عمدی، مواد شیمیایی، عدم استفاده از سیستم ارت (زمین)، عدم استفاده از UPS.
  • حذف و یا مخدوش شدن برچسب سریال دستگاه
  • باز شدن و یا تعمییر دستگاه خارج از مرکز گارانتی ورسان
  • استفاده ناصحیح از دستگاه و یا بروز نوسان الکتریکی